Questions fréquentes

Panier

Votre panier est vide

Découvrir nos bijoux

Recherches populaires

Accueil Notre Sélection Bagues Bracelets Colliers & Pendentifs Boucles d'oreilles Notre histoire Questions fréquentes

Coup de cœur

Collier de barre Ayatul Kursi

Collier de barre Ayatul Kursi

Collier de barre Ayatul Kursi

9,99€

65,95€

Bague Faith et Bloom

Bague Faith et Bloom

Bague Faith et Bloom

9,99€

57,95€

Bracelet Ayatul Kursi

Bracelet Ayatul Kursi

Bracelet Ayatul Kursi

9,99€

72,95€

Bague de calligraphie Allah

Bague de calligraphie Allah

Bague de calligraphie Allah

9,99€

57,95€

We're here to help

Frequently asked questions

Use the FAQ section to answer your customers' most frequent questions.

Commandes & Livraison

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine et dans de nombreux pays d'Europe. Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.

Quel est le délai de livraison ?

En France métropolitaine, comptez 5 à 7 jours ouvrés après expédition. Pour les livraisons en Europe, le délai est généralement de 7 à 14 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le suivi de votre colis.

Produits & Qualité

De quoi sont faits vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de qualité, plaqués or 18 carats ou argent selon les modèles. Ils sont hypoallergéniques et résistants à l'eau du quotidien.

Comment entretenir mes bijoux ?

Évitez le contact prolongé avec l'eau salée, les produits chimiques (parfums, crèmes) et rangez vos bijoux à l'abri de l'humidité. Essuyez-les avec un chiffon doux après utilisation.

Retours & Échanges

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 90 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine. Contactez-nous via notre page contact pour initier la procédure.

Vous avez une autre question ?

Contactez-nous via notre page contact — notre équipe est disponible du lundi au vendredi pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Notre engagement

Nous nous tenons aux côtés de la Palestine

Chez KitaabAlBaraka, nous croyons que chaque bijou peut porter un sens. Chaque pièce est un rappel discret de la foi, de la résilience et de la solidarité — portée avec intention, choisie avec soin.

Nous croyons que le moindre geste, fait avec sincérité, a du poids. C'est pourquoi chaque commande offre un repas à une famille palestinienne dans le besoin. Ensemble, notre communauté a déjà contribué à plus de 2 847 repas.

Découvrir notre démarche

Vous avez des questions ?

Foire aux questions

Tout ce que vous souhaitez savoir avant de passer commande.

Quels sont vos délais et frais de livraison ?

La livraison est offerte sans minimum d'achat, pour la France métropolitaine et l'Europe. Nos commandes sont expédiées sous 48 h en moyenne. Vous recevez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.

Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Oui — vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande, sans condition ni question. Les échanges sont également possibles dans le même délai. L'emballage d'origine est conseillé. Contactez-nous pour initier la procédure.

En quoi sont fabriqués vos bijoux ? Résistent-ils au quotidien ?

Tous nos bijoux sont en acier inoxydable plaqué or 18 carats. Ils résistent à l'eau, à la transpiration et aux gestes du quotidien. Pour préserver leur éclat, évitez le contact prolongé avec les parfums et les produits chimiques, et rangez chaque pièce séparément. Et si jamais un problème survient, notre garantie à vie prend le relais.

Comment trouver ma taille de bague ?

Mesurez le diamètre intérieur d'une bague que vous portez déjà, en millimètres. Vous pouvez aussi entourer votre doigt d'une bandelette de papier et mesurer sa longueur. En cas de doute entre deux tailles, optez pour la taille supérieure. Notre équipe est disponible pour vous orienter — écrivez-nous avec votre taille habituelle et le modèle souhaité.

Comment fonctionne l'initiative « 1 commande = 1 repas » ?

À chaque commande passée sur KitaabAlBaraka, nous reversons l'équivalent d'un repas à une organisation humanitaire qui distribue de la nourriture aux familles palestiniennes dans le besoin. Aucune action de votre part n'est nécessaire — votre achat fait déjà la différence.

Garantie à vie

Du sens à porter, une qualité à éprouver

Nos bijoux sont en acier inoxydable plaqué or 18 carats — conçus pour le quotidien, résistants à l'eau, à la transpiration et à l'usure du temps. Une finition soignée sur chaque pièce, à un prix qui permet à toutes de s'en parer.

Mais ce qui distingue KitaabAlBaraka va au-delà de la matière. C'est le sens. Chaque bijou est un rappel — de sa foi, de ses valeurs, de son identité. Choisir nos pièces, c'est choisir de porter quelque chose qui compte vraiment.

Livraison offerte

Gratuite sans minimum d'achat — expédition soignée en France métropolitaine et en Europe.

Satisfait ou remboursé

30 jours pour changer d'avis, sans condition ni question.

Service client à l'écoute

Une équipe disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos questions.

1 commande = 1 repas

À chaque achat, nous offrons un repas à une famille palestinienne dans le besoin.